Mijn Klacht:
Mijn klacht wordt niet serieus genomen. Jullie communiceren weinig tot niet. Juni 2012 heb ik voor december 2012 gekocht om heen en weer te reizen in Zuid Amerika. Ik ging voor het eerst in mijn eentje mijn biologische familie opzoeken. Ik heb nooit gebruik kunnen maken van deze tickets van zo’n 600 euro. Dit kwam door de vliegmaatschappijen en WTC. Na een jaar slechte communicatie heeft een vliegmaatschappij een kleine vergoeding geboden. Voor het in totaal gemaakte kosten ongeveer: 2300 euro. ( nieuwe tickets 850 + 750 en overige kosten 750)
Daarna heeft WTC zijn handen ervan afgetrokken en nemen geen verantwoordelijkheid. Ook probeer ik het bijna een jaar op te lossen wat hun zouden moeten doen. Zonder resultaat, krijg van niemand een reacties of zij wijzen de vinger allemaal naar elkaar toe.
Dus zeer ontevreden met de klantenservice. Mijn klacht is na bijna 2 jaar niet opgelost
Gewenste Oplossing:
Een redelijke vergoeding voor een deel van de gemaakte kosten.
(10)
