Mijn Klacht:
Over het laatste kwartaal van 2016, heb ik geen factuur ontvangen. Ook herinneringen heb ik niet gekregen. Ik heb de krant afgemeld van 12 tot en met 24 september, wegens vakantie.
Op mijn vakantie zie ik ineens een mail van de telegraaf dat ik onmiddellijk per omgaande moet betalen, anders is mijn abonnement van meer dan 25 jaar per omgaande opgezegd.
Op mijn vakantie adres geen wifi, Bij de eerstvolgende gelegenheid in een café, 22 september mijn abonnement betaald op jullie nieuwe bankrekening. Maar sinds 26 september nog geen krant gezien. Gebeld en ik moest maar een nieuw abonnement afsluiten. Dat vind ik absurd voor iemand die al zo lang jullie, nog steeds gewaardeerde krant, leest. Waar het mis is gegaan kan ik niet achterhalen, maar de factuur die altijd keurig door de post wordt bezorgd is nooit ontvangen.
Met vriendelijke groet
J. Klein
Gewenste Oplossing:
Wanneer de bezorging wordt hervat.
