Klacht: Retourkosten belachelijk hoog en niet vergoed!

Rebecky079 op 23 juli 2019 over Wordans in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wordans has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Wordans
Status Open
Datum 23 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst en netjes ontvangen. Tijdens de bestelling nooit gewaarschuwd dat als ik wil retourneren dit naar Frankrijk moet. Ik heb mijn volledige bestelling moeten retourneren omdat alle shirts een maat te klein vielen en hiervoor dus retourkosten a €13,- voor moeten betalen, omdat dit naar het buitenland verstuurd moest worden.
Ondanks vele mailtjes gestuurd te hebben naar Wordans hierover, krijg ik deze niet vergoed.

Gewenste Oplossing:

Als ik de €13,- retour betaald krijg! Ik heb mijn volledige bestelling geretourneerd en ben nog steeds kosten hieraan kwijt, dit kan gewoon echt niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wordans over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten