Marielle1970 op 13 juni 2017 over Wordans in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst op Wordans.com en deze betaald via iDeal, maar heeft geen bevestiging van de bestelling of betaling ontvangen. Daarnaast is het bedrijf niet telefonisch bereikbaar op het opgegeven 0800-nummer, ondanks de vermelding op de website dat ze tot 19.00 uur bereikbaar zijn.
Gisteren via Wordans.com een bestelling gedaan. Kosten met iDeal afgerekend, afgeschreven via Stichting Mollie. Maar helaas geen bestelling- en/of betalingsbevestiging ontvangen. Wordans is helaas ook niet telefonisch bereikbaar op het 0800-nr. ondanks dat ze aangeven op hun website tot 19.00 uur bereikbaar te zijn.
Als ik een bevestiging krijg van mijn bestelling en de bestelling ook werkelijk bezorgd krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wordans over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Wordans in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
