Klacht: word niet geleverd

op 14 juni 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb op 4 mei 2 toestellen gekocht en na verschillende mails en een telefoon gesprek waar ze mij 20 minuten aan de lijn gehouden hebben een 30 cent per min weet ik nog altijd niet wanneer ik mijn bestelling kan ontvangen

Gewenste Oplossing:

ik zou graag zo snel mogelijk mijn bestelling ontvangen of anders geven ze mij mijn geld terug zo een 288 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 14 juni 2016 om 07:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Tommy Teleshopping heeft naar aanleiding van uw klacht, telefonisch contact gehad.

Telefonisch hebben wij de klacht besproken en opgelost. Wij hebben de order op uw verzoek geannuleerd en wij zullen zorg dragen dat u zo snel mogelijk restitutie ontvangt.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Team Tommy Teleshopping.

Alle klachten die gemeld zijn door mastertje