Klacht: Word al 3 jaar aan een lijntje gehouden

Reinald van der Meij op 25 mei 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 mei 2020

Klant ervaart frustratie door herhaaldelijke beloften van KPN over het sturen van een monteur, die nooit zijn verschenen. Ondanks jarenlange betalingen voor een internetverbinding van 100 mb, ontvangt de klant slechts 50 mb. De klant is ontevreden over het beleid van KPN, dat terugbetaling pas overweegt na het bezoek van de monteur.

Mijn Klacht:

Jeetje hoe moeilijk kan het zijn. Twee keer voor Jan met de korte achternaam thuis gezeten omdat kpn een monteur zou sturen. Nooit een monteur geweest. 🀬 valse beloften. We hebben al jaren betaald voor 100 mb en blijken dat nooit te hebben kunnen ontvangen maar 50 mb. Geld terug kunnen ze pas over nadenken als de monteur is geweest. Wat nergens op slaat en waarschijnlijk zijn we ons geld gewoon kwijt. Innen dus geld en leveren niet. Schoften zijn het!

Gewenste Oplossing:

Het liefst dat dit bedrijf uit de samenleving word gehaald want als ik iets verkoop en het niet lever het het fraude doen zij het is het wel toegestaan.

Dat ik een groot deel van mijn betaalde facturen terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Reinald van der Meij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie