Chrisb72 op 28 februari 2022 over Woonmatch in de categorie Woningcorporaties
Een gebruiker heeft 49,95 euro betaald aan Woonmatch voor het verkrijgen van een woning, maar ontvangt sindsdien geen enkele communicatie, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb geprobeerd een woning te krijgen via woonmatch. Daarvoor moest ik eerst 49,95 betalen na ontvangst (bevestiging gekregen)) hoor ik niks meer van ze niet via de mail of via de telefoon, ook niet na herhaaldelijk bellen en mailen.
Mn geld terug en excuses
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
