Mijn Klacht:
Ik heb voor 6 maanden betaald maar kan helemaal niet inloggen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of toegang tot de site.
Klacht: niet kunnen inloggen
Melinda009 op 22 december 2015 over woondirect in de categorie Makelaars
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw, U heeft een klacht geplaatst over Woon-direct. Echter heet ons bedrijf Woondirect. Wij begrijpen de verwarring, maar kunnen uw klacht helaas niet oplossen. Wij verzoeken u om uw klacht te richten aan het juiste bedrijf. Met vriendelijke...
Een klant van Woondirect heeft aangegeven dat hij na betaling voor zes maanden geen toegang kan krijgen tot zijn account. Dit probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door woondirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat woondirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
woondirect
Heeft op 22 december 2015 om 14:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw,
U heeft een klacht geplaatst over Woon-direct. Echter heet ons bedrijf Woondirect. Wij begrijpen de verwarring, maar kunnen uw klacht helaas niet oplossen. Wij verzoeken u om uw klacht te richten aan het juiste bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Woondirect
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
