Lois Vanhautem op 06 juli 2016 over woondirect in de categorie Makelaars
Na registratie en betaling bij Woondirect kon de klager niet inloggen op zijn account. Drie weken na het versturen van een e-mail naar het bedrijf heeft hij nog steeds geen reactie ontvangen en kan hij geen contactnummer vinden. De klager ervaart dit als een slechte service.
Ik heb mij 3 weken geleden geregistreerd bij woon-direct en de kosten hiervoor betaald. Vervolgens kon ik niet meer inloggen. Ik heb meteen een mail naar woon-direct gestuurd. DIt is inmiddels bijna 3 weken geleden en ik heb nog steeds geen antwoord.
Daarnaast kan ik geen enkel telefoonnummer vinden van woon-direct.
Hele slechte service!
Ik wil in kunnen loggen. Wanneer dit niet lukt wil ik mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
