Klacht: Lekkage

Wendy Stevens op 13 juli 2024 over Wooncorporatie De Woonplaats Enschede in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 13 juli 2024

Een huurder van Wooncorporatie De Woonplaats in Enschede ervaart al tien jaar herhaaldelijk lekkage in de slaapkamer, waarbij de geboden oplossingen vaak beperkt blijven tot het aanbrengen van kit. Ondanks toezeggingen van de woningcorporatie worden noodzakelijke reparaties niet uitgevoerd, wat leidt tot frustratie over de omgang met huurders en de machtspositie van de corporatie. De huurder roept de gemeente op om hier iets aan te doen.

Mijn Klacht:

Al 10 jaar meerdere keren per jaar een waterval in de slaapkamer. Ze komen wel kijken, maar daar blijft het meestal bij. Als ze iets doen wordt je keihard voorgelogen, de beloofde reparatie is nooit uitgevoerd. Er wordt alleen wat kit gespoten. De Woonplaats is onbehoorlijk naar huurders toe en heeft een veel te grote machtspositie. Daar zou de gemeente echt iets aan moeten doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een andere woning!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Wendy Stevens

2 jaren geleden - Neerbuigend, beleeft onbeschoft en grove leugenaars.

Reactie van de melder van de klacht Wendy Stevens

2 jaren geleden - Nare organisatie.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM