Klacht: Bekleding verprutst

Michael Aken, van op 11 april 2020 over Woninginrichting Kiers Emmen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 11 april 2020

Een klant van Woninginrichting Kiers Emmen heeft ernstige klachten over de herbekleding van zijn auto. De bekleding vertoonde meerdere gebreken, zoals scheve naden, verkeerd geleverde stof en een niet gemonteerde stoel. De klant voelt zich niet serieus genomen door de medewerker, die hem als een zeur bestempelde, en beschouwt de situatie als oplichting.

Mijn Klacht:

De auto bekleding was versleten en moest opnieuw bekleed worden.

Paronenen schots en scheef.
Verkeerde stof geleverd omdat de medewerker deze nog had.
Ik moest daarover niet zeuren.
Naden scheef en geplooit.
Bekleding niet juist opgevuld.
Tapijt rand die loszat niet opnieuw gestikt zoals was afgesproken.
1 hoofdsteun niet bekleed.
1 stoel is niet weer inelkaar gemonteerd.

Om mijn interieur weer te krijgen moest ik 250 euro betalen.
Ik was volgens de medewerker een zeur. Hij wilde het niet oplossen want dat kon hij niet.
De desbetreffende medewerker is geen vakman en niet deskundig.

Kortom…ik ben opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Als de medewerker het geld terug betaald en de schade vergoed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM