Mijn Klacht:

Via Ebay heb ik een aankoop gedaan van 3 kleine tubetjes crème ik heb daarvoor 8,65 pounds incl verzendkosten van 0,95 pound via PayPal betaald wat blijkt nu door de internationale verzending heb ik nog eens 8,31 pound extra moeten betalen voor een brievenbus envelop met een gewicht van 23 gram.

Extra verzendkosten in euro is dit 11,11 terwijl de verkoper mij al 0,99 gbp heeft laten betalen dit is ook de daad werkelijke verzendprijs.

Ik wist van deze extra kosten niets af stond ook niet bij het kavel beschreven.
Ik stond ook al raar te kijken toen ik mijn rekening zag dat er 11,35 en 11,11 euro afgeschreven was.

Ik voel mij behoorlijk belazerd en opgelicht dat ik een bedrijf zoveel heb moeten betalen voor een aankoop Via Ebay en vanuit Engeland is toch ook Europa.
Het bedrijf zit in Zwolle via hun site heb ik geprobeerd dit verhaal bij hun neer te leggen echt wordt de site geblokkeerd het wordt niet verzonden, ja en waar moet ik dan zijn?

wnDirect
Postbus 20160,
8000CD Zwolle

Dit staat op het envelop van mijn aankoop via Ebay. i.p.v. het adres van de verkoper.

Dit is een reactie van verkoopster zij heeft alleen dit bedrag ontvangen:
Hello,

I received £7.50 for the vials p,us 99pence postage and packing. The postage was 95pence alone. Hope this helps.

Wendy
Sent from my iPad

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn teveel betaalde verzendkosten terug heb €11,11 in pounds 8,65.