Terug

Klacht: Pakket is kwijt

Bozay op 26 februari 2021 over WnDirect in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf WnDirect
Categorie Handelsondernemeing
Status Open
Datum 26 februari 2021

Berna meldt dat haar pakket, verzonden door New Look Engeland, sinds 17 februari vastzit bij WnDirect in Zwolle met de status 'customs cleared'. Na contact met WnDirect heeft zij te horen gekregen dat het pakket kwijt is, maar zij heeft geen oplossing ontvangen en kan New Look niet bereiken.

Mijn Klacht:

Beste Klacht.nl,
Mijn pakket is verstuurd door New Look Engeland en was onderweg naar mijn adres via post.nl. Maar ik zie al dagen dat het bij wnDirect in Zwolle is. Sinds 17 februari staat hetzelfde beschreven ‘customs cleared’ Daarna heb ik een mail gestuurd naar WnDirect en ze gaven aan dat het pakketje kwijt is geraakt. New look kan ik ook maar niet benaderen.
En ook geen oplossing gekregen via de mail van WnDirect

Groetjes,
Berna

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het pakket willen ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WnDirect

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WnDirect nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bozay
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over WnDirect

Alle klachten over WnDirect →

Vergelijkbare klachten in Handelsondernemeing

Alle klachten in Handelsondernemeing →
Meld uw Klacht over WnDirect
Zo werkt het