olthof John op 01 augustus 2018 over WnDirect in de categorie Handelsondernemeing
Een klant van WnDirect heeft aangegeven dat zijn pakket met het nummer 3SAURR7179585 niet is aangekomen. Volgens PostNL is het pakket teruggestuurd naar het sorteercentrum in Zwolle, maar de klant kan niemand bereiken via telefoon of e-mail om het probleem op te lossen, terwijl het pakket al betaald is.
Dit pakket is niet toegekomen.Volgens post nl zou dit
terug naar sorteercentrum wn direct in zwolle zijn gegaan.
Ik kan zowel telefonisch als per mail daar niemand bereiken.
Dit pakket is nochtans betaald!
Graag dringend een oplossing.Zeker niet tevreden over deze dienst
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
