Terug

Klacht: WLC 2000 twist cam niet meer ondersteund

BaldR op 21 februari 2018 over sitecom in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf sitecom
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 21 februari 2018

Een consument heeft twee WLC 2000 twist cam camera's ontvangen, maar deze functioneren niet meer door het faillissement van de mycam app. Sitecom biedt geen garantie zonder aankoopbewijs, wat problematisch is voor de consument die de camera's als cadeau heeft gekregen en geen bon heeft. De consument is teleurgesteld over het gebrek aan ondersteuning en de onmogelijkheid om de camera's te laten repareren of vervangen.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds ongeveer anderhalf jaar 2 stuks twsit cam camera’s cadeau gekregen. nu worden deze door faillissement van de mycam app niet meer ondersteund. De camera’s werken gewoon niet meer. Nu kan je alleen bij Sitecom garantie claimen als je de bon nog heb, helaas heb ik deze niet meer omdat ik ze heb gekregen. Ik heb Sitecom al gebeld en gevraagd wat ik kan doen om alsnog werkende camera’s te krijgen. Antwoord Sitecom: zonder bon helemaal niets. ik heb dus 2 camera’s die niets meer doen, niet door technisch mankement maar omdat ze geen app meer hebben om de de camera’s te bedienen. Ik vindt dit echt belachelijk.

Gewenste Oplossing:

dat de camera's weer werken, nieuwe camera's of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over sitecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over sitecom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over sitecom

Alle klachten over sitecom →

Vergelijkbare klachten in Computerwinkels

Alle klachten in Computerwinkels →
Meld uw Klacht over sitecom
Zo werkt het