Mijn Klacht:
Tijdens de heenvlucht vanaf eindhoven naar budapest waren de trolley\\\’s goed genoeg om mee te nemen. Op de terugweg werd er echter een meting met een rolmaat gedaan waaruit bleek dat de trolley\\\’s 3 cm te groot waren terwijl deze gewoon goed in het testbakje past. Hiervoor moest een betaling gedaan worden van 45 euro per koffer!!
Wat een service is dit.. Er werd aangegeven dat het een hongaars luchtmaatschappij was en er in nederland dus niet goed volgens de regels gewerkt zou worden..
Wij hadden zelfs express de priotity chek-in geboekt zodat we een extra tas mee mochten nemen. Door dit voorval heb je zeker het geboel dat je opgelicht word door deze maatschappij (WIZZAIR). tientallen mensen wisten hier niets van en werder beboet!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld teruggestort krijg en er duidelijkere informatie voor elke reiziger word aangegeven bij het boeken van de vlucht!
Doordat de informatie zo vaag is kan de maatschappij hier klauwen vol met geld aan verdienen!
(10)
