Mijn Klacht:

Geachte Lezer,
Geboekt bij Wizzair Seats geboekt avond van te voren zoals aangegeven.
Bij aankomst Eindhoven en tijdens inchecken is het systeem uitgevallen waardoor iedereen opnieuw naar de incheckbalie moest op opnieuw aan te melden, van onze groep van zes was er een nu overboekt, dus als groep uitelkaar gehaald.
Vervangticket voor een latere vlucht was hoogstwaarschijnlijk ook een standbyticket. Door deze niet door ons ontstane situatie in gesprek met grondpersoneel, maar tijdens dit gesprek besluit Kaptein de deuren te sluiten en zonder ons te vertrekken. Dus als groep geen vakantie kunnen genieten.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als alle kosten gemaakt door ons , daar de fout niet bij ons lag maar een uitgevallen systeem op Eindhoven worde vergoed .
Snap dat er problemen kunnen ontstaan maar wij hebben geen fouten gemaakt maar zijn als groep wel in de problemen gekomen.