Mijn Klacht:
Wegens het niet online kunnen inchecken heb ik voor een groep van 20 passagiers in totaal 840 euro moeten betalen op het vliegveld van Boedapest. Dit was in het weekend van het strenge winterweer in Europa. De website van Wizz Air was erg traag en ik kreeg keer op keer foutmeldingen bij het proberen om online in te checken. Op de website van Wizz Air zelf staat dat er maximaal 30 euro aan kosten mogen worden gevraagd bij het inchecken op het vliegveld. Ik ben verbaasd over de gang van zaken. Dat dit tegenwoordig nog kan..
Gewenste Oplossing:
Ik sta erop dat ik het bedrag of in ieder geval een deel van het bedrag terug krijg. Wij zijn naar Boedapest gegaan voor een studie reis. De terug weg was een echte domper. 840 euro is heel veel geld, vooral voor ons als studie vereniging.
