Klacht: Koffer opengebroken en beschadigd

Medusa64 op 04 maart 2017 over Wizz Air in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wizz Air
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 4 maart 2017

Na een vlucht met Wizz Air ontdekte de klager bij thuiskomst dat zijn koffer opengebroken was en beschadigd aan de sloten. De cijfercode was verdraaid, waardoor het slot niet meer te verstellen was, en een zijslot was zo beschadigd dat het niet meer open ging. Hoewel er niets van waarde ontvreemd was, was de koffer onherstelbaar beschadigd.

Mijn Klacht:

De koffer bleek bij thuiskomst na een vlucht met Wizzsair opengebroken en daarbij aan de sloten beschadigd te zijn.

De cijfercode op het hoofdstuk was verdraaid en kon niet meer versteld ordening. Dat slot ging ondanks dat gewoon open en.bleek dus geforceerd te zijn. Evenals een van de zijsloten zo beschadigd was dat die niet meer open ging.

Ze hebben de koffer op een zijslot na open gebroken en zijn in staat geweest om de toilettas open te ritsen. De toilettas was gesloten toen die de koffer in ging.

Uiteindelijk is er niets van enige waarde bij deze inbraak ontvreemd maar de koffer.us onherstelbaar beschadigd.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als de koffer door Wizzsair vervangen wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wizz Air

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wizz Air nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM