Terug

Klacht: extra betaald ivm niet lukken van het online inchecken

Marianne Middelham op 12 oktober 2016 over Wizz Air in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Wizz Air
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 12 oktober 2016

Ineke Kuiper en Marianne Middelham hebben op 20 september met Wizz Air van Eindhoven naar Timisoara gevlogen, maar konden niet online inchecken door technische problemen met de website. Na meerdere telefoontjes met de klantenservice, die hen naar de oude website verwees, moesten zij op het vliegveld inchecken, wat hen 35 euro per persoon extra kostte. Zij eisen een terugbetaling van dit bedrag.

Mijn Klacht:

Wij hebben 20 september gevlogen met wizzair van Eindhoven naar Timisoara. Het online inchecken lukte niet, omdat de website niet werkte. wij hebben verschillende keren met de klantenservice gebeld en die verwees naar de oude website. Ook niet gelukt.Wij moesten toen op het vliegveld inchecken en dat kostte ons 35 euro pp extra. Wij willen dit geld terughebben.
Ineke Kuiper en Marianne Middelham
[email protected]
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij het geld terughebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wizz Air

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wizz Air nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Wizz Air

Alle klachten over Wizz Air →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Wizz Air
Zo werkt het