Terug

Klacht: bijbetalen voor handbagage

cora arends op 25 mei 2017 over Wizz Air in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Wizz Air
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 25 mei 2017

Een passagier van Wizz Air klaagt over de behandeling bij het inchecken van handbagage op de terugvlucht van Boedapest naar Eindhoven. Ondanks goedkeuring van de handbagage in Eindhoven, werd de koffer niet toegestaan vanwege de wieltjes, wat leidde tot een extra kostenpost van 45 euro. De klager merkt op dat andere passagiers met grotere bagage geen problemen ondervonden, wat duidt op ongelijke behandeling.

Mijn Klacht:

de hand bagage koffer is goedgekeurd in eindhoven om mee te nemen
op de terug weg van budapest naar eindhoven niet. SUPER onvriendelijke juffrouw
koffer paste er niet in door wieltjes echter de maat was goed. Geen pardoen direct bijbetalen 45 euro per hand koffer en hondsbehandeld
vlucht w6 2273

De heer en mevrouw arends kruijswijk

andere passagiers grotere rugzakken en koffers en geen enkel probleem gelijke behandeling van alle passagiers

Gewenste Oplossing:

terugbetaling bedrag in eindhoven akkoord hoort het in budapest ook akkoord te zijn
mochten geen foto maken van de koffer bij het ijzeren bakje waar deze in moest. Mevrouw werd boos en foto moest gewist worden een zeer ongename situatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wizz Air

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wizz Air nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Wizz Air

Alle klachten over Wizz Air →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Wizz Air
Zo werkt het