Terug

Klacht: Betalen voor inchecken

[email protected] op 20 juni 2017 over Wizz Air in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Wizz Air
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 20 juni 2017

Een reiziger heeft op 18 juni met Wizz Air van Sofia naar Eindhoven gevlogen en had problemen met online inchecken. Ondanks pogingen om op zaterdag in te checken, lukte dit niet, waardoor ze op de luchthaven €35 per persoon moesten betalen om in te checken. De reiziger vindt deze kosten onterecht en hoopt op een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Zondag 18 juni van Sofia terug naar Eindhoven gevlogen met WizzAir. Op donderdag 15 juni online ingecheckt voor de volgende dag. Destijds kon ik nog niet inchecken voor die zondag. Zaterdag nog geprobeerd om online in te checken maar dat deed het steeds niet. Dus wij dachten we doen het wel op het vliegveld, daar aangekomen bleek dat we €35 p.p. moesten betalen om te kunnen inchecken. Wij dachten dat die meneer een grapje maakte met ons. Maar hij vertelde dat we echt moesten betalen. Toen eerst nog geprobeed om de klantenservice te bereiken maar helaas. En ja toen maar die €35 betaald. Alleen maar om in te checken, echt belachelijk…. Ik hoop dat jullie mij tegemoet komen met het terug betalen van deze kosten.

Gewenste Oplossing:

Als WizzAir mij de incheckkosten van €35 terug betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wizz Air

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wizz Air nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Wizz Air

Alle klachten over Wizz Air →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Wizz Air
Zo werkt het