Mijn Klacht:
Beste,
Ik ben al lang jullie klant en ik heb nog nooit zo een vreselijk ervaring gehad. Namelijk heb ik nacht voor vetrecht extra groot handbagage gekocht, maten van de kofer moest 56x45x25 zijn . Ik heb thuis koffer gemeten en had ik ook een paar centimeters weinig dan toegestaan. Ik heb fotos gemaakt als bewijs. Toen ik op de vliegtuig was die koffer kon bijna niet in die metaal koffer meter, maar maat van de koffer was zeker goed. Ik kon niet naar de gate zonder dat ik 60€ extra betaalt heb. Wat natuurlijk belachelijk is. Ik vind echt onzin extra geld betallen voor de koffer die ik exttra heb geboekt en die in goede maat was. Namelijk die metaal ding waar kan je koffer in zetten heb ik niet thuis maar meter en fotos heb ik wel als bewijs…. dat was zeker laatste keer dat ik met jullie vlieg.
Mvg,
Ismeta
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
