Klacht: Beëindiging ontvangst catalogus

Ciscaatje op 25 april 2022 over WITT international in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 april 2022

Een klant van WITT international heeft moeite met het afmelden voor de ontvangst van de catalogus, die hij nooit heeft aangevraagd. Hij ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, waarbij het telefoonnummer in Rotterdam constant bezet is en een ander nummer als spam wordt gemeld. Door zijn invalide status vindt hij het moeilijk om de catalogi, die wekelijks worden bezorgd, naar de papiervak te brengen.

Mijn Klacht:

Ik probeer mij af te melden voor het ontvangen van de catalogus van Witt international.
Hier heb ik nooit om gevraagd.
Het telefoonnummer van Rotterdam is continu in gesprek.
Dan heb ik nog een nummer 0437001242,als ik dat bel krijg ik een melding dat het vermoedelijk spam is
en wordt er opgehangen.
Aangezien ik invalide ben is het voor mij een behoorlijke opgaaf om die dikke boeken die ik wekelijks in de bus krijg naar de papiervak te moeten brengen.
Ik hoop dat hier iets aan gedaan kan worden

Gewenste Oplossing:

Ik ben heel erg geholpen als ik geen boeken meer ontvang.
Zelf kan ik ze niet bereiken dus ik sta machteloos.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WITT international

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WITT international nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ciscaatje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten