Mijn Klacht:
Ik bestelde een hondenstretcher waarvan ik wist dat de hoek was gescheurd zou zijn. Ik had al zo’n stretcher en wilde er graag voor mijn tweede hond een dezelfde bij. Ik ging ervan uit dat ik die naadjes die los zouden zijn wel kon repareren. Toen ik de stretcher thuis kreeg bleek dat niet alleen de stof kapot was maar ook het frame verkeerd gemonteerd was, waardoor de hond op de grond zou liggen als hij op de stretcher ging. Witjes verzendhuis weigerde echter mijn geld terug te geven terwijl ik ervan overtuigd ben hier recht op te hebben als ze geen alternatief kunnen bieden voor dit product. Ik kreeg een tegoedbon. Heb twee maal een bestelling proberen te doen voor deze tegoedbon, maar steeds kreeg ik weer telefoon dat dit product niet meer te leveren was. Ik wil niet gedwongen worden zomaar iets te moeten bestellen wat ik niet mooi vind of niet nodig heb omdat ze weigeren geld terug te geven.
Gewenste Oplossing:
Ik ben er klaar mee en eis mijn geld terug.
