Mijn Klacht:
Ik kocht op 1 november een trimtafel van 189 euro bij Witjes verzendhuis.
De tafel arriveerde met een grote deuk in een van de hoeken. Ik meldde dit bij Witjes en kreeg drie opties: 15 euro ‘smartengeld’, 22,50 korting op een product of de tafel retour sturen.
Omdat wij de tafel per direct nodig hadden, was retourneren geen optie. Ik vond echter de 15 euro smartengeld veel te weinig en heb gemeld dat ik minimaal 25 euro korting verwachtte op een beschadigde tafel van 189 euro. Daarna kreeg in opnieuw een mail om de tafel terug te sturen.
Daarna bleef het stil… hoewel ik herhaaldelijke nieuwe mail stuurde.
Gewenste Oplossing:
Ik wil 25 euro retour excuses.
