Klacht: honden buggy

laurawicca op 27 mei 2019 over Witjes Verzendhuis in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 mei 2019

Een klant van Witjes Verzendhuis heeft in november een hondenbuggy aangeschaft, maar na een maand begon het zitgedeelte van het frame af te glijden. Ondanks herhaaldelijk contact en het opsturen van foto's, werd het probleem niet opgelost en kreeg de klant te horen dat de buggy retour zou komen zonder verdere actie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik kocht in november een honden buggy na een maand begon de zit gedeeld van de frame af te glijden ik heb gelijk contact gehad hier over
ik moest de buggy terug sturen hun zagen mijn probleem niet dus stuurde ze terug de probleem
was niet verholpen bleef over mailen dat ding kost 99 euro das toch veel geld voor mij
toen zeiden ze stuur alleen de zit gedeelte naar ons ik gedaan volgens hun was dat goed stevig
dat was het probleem ook niet ik nog een keer uitlegt plus foto er bij toen zeiden ze stuur het naar ons toe dan kijke we nog een keer
en wat voor bericht krijg ik van ze
Best Laura
De buggy komt retour.
Per ongeluk kwamen we er achter wat u bedoelde dat de bak erdoorheen zakte.
We hebben een foto van de sluiting zoals wij het hebben gedaan meegestuurd.
Zo is de bak stabieler. Ten tweede moet de plaat (de bodem) goed in het midden liggen dit kunt u het beste ook even navoelen van bovenaf. Op deze manier zet het zich en kan de hond er goed in blijven zonder dat hij naar beneden valt.De buggy komt retour.

Per ongeluk kwamen we er achter wat u bedoelde dat de bak erdoorheen zakte.

We hebben een foto van de sluiting zoals wij het hebben gedaan meegestuurd.

Zo is de bak stabieler. Ten tweede moet de plaat (de bodem) goed in het midden liggen dit kunt u het beste ook even navoelen van bovenaf. Op deze manier zet het zich en kan de hond er goed in blijven zonder dat hij naar beneden valt.
Veel plezier verder met buggy
zoals je weet als hondenbezitter een hond zit NOOIT stil
dus mijn probleem is niet verholpen
zit met een buggy wat niet goed is
dus een duimpje omlaag voor jullie hulp

Gewenste Oplossing:

das makkelijk NIET

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Witjes Verzendhuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Witjes Verzendhuis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten