Klacht over Albert Heijn: wisselgeld

Klacht: wisselgeld

jervelin op 25 april 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 25 april 2017

Op 21 april 2017 heeft de klager een pakje kauwgum gekocht bij de AH to go in Den Haag Centraal en betaald met een biljet van 20 euro. De caissière gaf echter aan dat het een biljet van 5 euro was, waardoor de klager onterecht 4 euro terugkreeg. De klager is ervan overtuigd dat het daadwerkelijk een biljet van 20 euro was, dat kort daarvoor bij een geldautomaat was opgenomen.

Mijn Klacht:

op 21-04-2017 om 16:20 heb ik een pakje kauwgum van het merk SPORTLIFE bij ah to go bij Den Haag Centraal gehaald. Waarmee ik deze met een biljet van 20 Euro heeft betaald. Volgens caissière 46 was het een biljet van 5 Euro waarvan ik dan 4 Euro terug kreeg. Ik weet 100% zeker dat het een biljet van 20 was deze heb ik namelijk 2 mintuten eerder bij het geldautomaat GWK naast het vestiging zelf opgenomen. Deze wilde ik gewisseld hebben en ging iets kleins halen dus het pakje kauwgum SPORTLIFE.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik wanneer ik mijn wisselgeld volledig terug krijg. En de caissière 46 zijn excuses aan biedt, hij was niet bepaald vriendelijk zeker niet professioneel. Van hem moest ik mij bek houden en weg gaan. Dit vind ik heel respectloos en vooral naar een volwassenen toe.

Beoordeling 1/10