Klacht: Wish stort mijn geld niet terug

Jetske65 op 05 november 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 5 november 2019

Een klant van Wish heeft een probleem met het terugkrijgen van een bedrag van 19,55 euro na een geannuleerde bestelling. Hoewel de betaling via iDEAL succesvol was, heeft Wish tot nu toe geen terugbetaling uitgevoerd en reageert het bedrijf niet op de e-mails van de klant.

Mijn Klacht:

Bestelling werd door Wish geannuleerd omdat er een storing bij de betaling van Context Logic B.V. Was volgens hun. Mijn iDEAL heeft het wel afgeschreven en zegd dat Wish moet zorgen dat ik het geld terug krijg. Mijn bestelling was op 30 september maar tot op heden heb ik nog niets terug en Wish geeft ook geen antwoord meer op mijn mailtjes. Het gaat om een bedrag van 19,55

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Wish mij 19,55 terug stort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM