WayanP op 01 december 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 30 november een aankoop gedaan via Wish en het bedrag van 14,55 euro is afgeschreven, maar er is geen bestelnummer ontvangen. Na een tweede poging om een bestelling te plaatsen, ontving de klant opnieuw geen bestelnummer, wat resulteerde in twee onterecht uitgegeven bedragen.
Ik heb in de avond van 30 november iets gekocht waar ik voor heb betaald. Dit is ook afgeschreven op mijn betaalrekening, dit is via bankoverschrijving gegaan. Vervolgens kreeg ik geen bestellingnummer dus probeerde ik dit nog een keer, maar hierop kreeg ik ook geen bestellingnummer. Hierdoor heb ik 2x 14,55 euro uitgegeven aan niets.
1. Geld terug gestort op me bankrekening
2. Geld wat ik heb betaald omzetten in wish cash en dat op me wishaccount zetten
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
