Lucca2012 op 25 oktober 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft twee tassen besteld en betaald, maar heeft een rekening ontvangen voor een derde tas die nooit is geleverd. Daarnaast wordt er een boete opgelegd, wat de klant als onterecht beschouwt.
2 tassen ontvangen en betaald . Krijg nu rekening 3e tas NOOIT ONTVANGEN, plus boete , hoe zit dit
Wanneer dit correct opgelost wordt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
