Daantjed1979 op 11 juni 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft schoenen besteld bij Wish, die binnen een maand al beschadigd waren, met een doorgebroken zool en losse onderdelen. Ondanks het indienen van foto's ter bewijsvoering, zijn deze volgens het bedrijf niet goedgekeurd en heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen.
Schoenen besteld deze netjes thuisgestuurd gekregen. Binnen een maand waren onderdelen van mijn schoen gevallen en was de zool helemaal doormidden heb er niks bijzonders meegedaan. Foto’s geüpload via wist waarop duidelijk te zien is wat de schade is maar steeds zijn ze niet goed de foto’s en heb nog geen geld terug gehad.
Als ik mijn geld terug heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
