Mevr Turf Arlette op 17 juli 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft schoenen in maat 36 besteld, maar heeft maat 35 ontvangen, waardoor de schoenen te klein zijn. De klant is ontevreden over de lange levertijd en weet niet hoe het retourproces werkt.
Ik heb een paar schoenen gekocht maat 36 , en weet niet aan wie ik dit moet melden maar mijn schoenen zijn toegekomen na zoveel weken later in maat 35 dus die zijn te klein en ik weet niet hoe ik dat moet terug opsturen …
Grs Mevr Turf Arlette
Ik ben niet tevreden ....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
