Terug

Klacht: Retour sturen bestelling

Jel15 op 30 augustus 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Wish
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Open
Datum 30 augustus 2019

Een klant heeft twee voetbalshirts besteld bij Wish, maar deze waren te klein. Na een verzoek om retour te sturen ontving hij enkel een bevestiging van terugbetaling zonder retourlabel, en een tweede e-mail leverde hetzelfde antwoord op. Bij navraag bij Klarna werd hem verteld dat retourzendingen naar Wish niet aankomen.

Mijn Klacht:

Mjjn zoon had twee voetbalshirts besteld bij Wish. Helaas te klein. Bericht gestuurd naar Wish dat hij t wilde retourneren, bericht terug dat t geld retour kwam maar niks over een retourlabel. Nog een keer gemaild, maar weer hetzelfde antwoord.
Ik gebeld met Klarma: mevrouw, je kunt niks terugsturen naar Wish, dat komt nooit aan zei de medewerker.

Gewenste Oplossing:

Retourlabel.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Wish

Andere klachten over Wish

Alle klachten over Wish →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over Wish
Zo werkt het