Terug

Klacht: Product geretourneerd maar de helft van het geld terug…

Pascale Mentink op 23 juli 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Open
Datum 23 juli 2019

Een klant heeft in maart 2019 extensions besteld bij Wish, maar ontving een verkeerd product. Na het retourneren van het artikel ontving de klant slechts de helft van het geld terug, terwijl de andere helft nog openstaat bij Klarna. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft de situatie onopgelost en ontvangt de klant inmiddels aanmaningen.

Mijn Klacht:

Ik heb in Maart 2019 extensions besteld. Dit was helaas niet het zelfde als wat ik heb besteld en heb het dus terug gestuurd. Nu heeft Wish de helft van het geld verwijderd en de andere helft staat nog open bij Klarna waardoor ik nu al 3 aanmaningen heb gehad. Ik krijg geen gehoor over wanneer ze nou alles weg halen ik ben er nu bijna een half jaar mee bezig en ze laten je gewoon zitten!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze de andere helft van het factuur weg halen zodat ik geen schuld heb bij Klarna

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Wish

Andere klachten over Wish

Alle klachten over Wish →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over Wish
Zo werkt het