Klacht: pakket niet geleverd

jeroenm2 op 20 september 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 20 september 2019

Een klant van Wish vraagt om hulp bij het traceren van een ontbrekende bestelling, specifiek een paar schoenen in maat 44. De klant heeft al een andere bestelling in maat 39 ontvangen, maar weet niet waar de tweede bestelling is en verzoekt om informatie hierover. Tevens is er afgesproken om te wachten met de betaling totdat alle artikelen zijn ontvangen.

Mijn Klacht:

ik wil weten waar mijn bestelling is, dus kun je uit twee bestellingen ontdekken wat er mis is, hier heeft u de bestelnummers.
LL689344686CN is schoenmaat 39 is geleverd
LL689344598CN ik wacht op deze maat 44 maar niemand weet waar het is kunt u erachter komen of er nieuwe schoenen worden kunnen worden gestuurd.

ik heb gevraagd om te wachten met betalen en dat is gelukt we wachten met de betaling tot ik alles heb.

help me alsjeblieft hiermee.

M.J. bijl

Gewenste Oplossing:

als ik de schoenen binnen heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM