Sandrajanssen150373 op 11 januari 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Wish in november, die op 4 januari geleverd zou worden, maar deze is nooit aangekomen. De trackinginformatie is niet bijgewerkt en pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest.
Ik heb mijn bestelling van november nog steeds niet ontvangen. Hij zou 4 januari afgeleverd worden. Maar niks. Ook de tracking informatie is niet bij gewerkt en ze zijn niet te bereiken…
Als ik mijn bestelling of geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
