Klacht: niet ontvangen van mijn bestelling

03-07 op 08 januari 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 8 januari 2019

Een klant heeft meerdere bestellingen geplaatst bij Wish, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het gebruik van Afterpay eist Wish betaling voor de niet geleverde producten, wat de klant als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

ik heb een tijdje terug wat bestellingen gedaan bij wish maar heb tot heden nooit mijn bestellingen mogen ontvangen gelukkig heb ik om afterpay gedaan nou eist wish van mij dat ik toch moet betalen terwijl ik deze producten niet heb ontvangen wat moet ik doen dit is toch belachelijk.

Gewenste Oplossing:

ik heb in het verleden vaker wat besteld en kreeg het wel op tijd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM