tbosman op 05 februari 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van Wish heeft zijn product niet ontvangen en ervaart problemen met de klantenservice, die niet reageert op zijn vragen. Ondanks het ontbreken van het product, wordt de klant aangespoord om via Klarna te betalen, anders dreigt er een boete. De klant is ontevreden over deze situatie en wil niet betalen voor iets dat hij niet heeft ontvangen.
ik heb mijn product niet ontvangen ze doen er niks aan en moet toch via klarna nu nog gaan betalen anders krijg je een soort boete erover heen maar ik wil niet betalen voor iets dat ik niet heb wish reageert niet op de vragen
als ik niet hoef te betalen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
