Klacht: niet geleverde produkten

GUY op 24 juni 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 24 juni 2019

Een klant van Wish heeft problemen met het inloggen op zijn account, waardoor hij niet kan melden dat bepaalde producten niet zijn geleverd en geen terugbetaling kan aanvragen. Hij vraagt zich af waarom hij bankafschriften moet overleggen om opnieuw aankopen te kunnen doen.

Mijn Klacht:

vermits het onmogelijk is om nog in te loggen bij wish kan ik niet melden dat ik bepaalde produkten niet ontvangen heb.kan dus ook geen terugbetaling vragen ze zorgen er precies voor dat dan de datum voor terugbetaling verstreken is.en waarom moet ik bankafschriften voorleggen?OM OPNIEUW TE KUNNEN KOPEN.

Gewenste Oplossing:

NU NOOIT

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM