Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn vader een lamp besteld bij wish. Bestel daar wel vaker en eigenlijk nooit problemen. Tot ik een whatsappbericht kreeg dat de lamp bezorgd was, terwijl ik niks ontvangen heb. Ook op de website stond dat de lamp bezorgd was. Een bericht gestuurd, waarop ik reactie kreeg dat ik moest afwachten. Als ik het binnen een week niet binnen had, moest ik nog een bericht sturen. Na een week nog een bericht, waarna ik een reactie kreeg met tips, zoals vragen bij de buren, rondom huis kijken, informeren bij de bezorgdienst. Ik heb alle tips opgevolgd zonder resultaat helaas. Weer een bericht gestuurd dat de tips niet gewerkt hebben en ik nu graag een oplossing wil. Mijn geld terug of een nieuwe lamp opgestuurd krijgen. Ondertussen heb ik al 3 keer een bericht gestuurd met deze oplossing, maar nu krijg ik helemaal geen reactie meer terug. Slechte zaak, en 20 euro kwijt.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb of dat de lamp alsnog bezorgd wordt.
(10)
