Michael Aken, van op 25 oktober 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Wish voor een Nike jas en deze via iDeal betaald. Ondanks de afschrijving van het bedrag van 28,20 euro, is er geen bevestiging van de bestelling te vinden op zijn account en blijft de status van de bestelling onduidelijk. De klant vraagt om opheldering over de betaling en de bevestiging van zijn bestelling.
Ik heb vandaag bestelling gedaan bij wish deze bestelling rechtstreeks via Ideal betaald via jullie van mij. Rekening afgeschreven maar niks terug te vinden over mijn betaalde bestelling Nike jas XL kleur khaki 28,20eurro betaald niks over te vinden op wish acount waar is geld van de jas waar blijft mij bestelling bevestigen
Mvg
Met vriendelijke groet
Alexander Thijssen
Als ik mij. Bestelling door wish bevestigd krijg er iets over terug kan vinden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
