Klacht: Incasso

Kim van bladeren op 15 december 2018 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 15 december 2018

Een klant heeft meerdere bestellingen geplaatst bij Wish, maar heeft tot nu toe geen enkele bestelling ontvangen. Ondanks dit ontvangt de klant incasso's en een dreigbrief over mogelijke juridische stappen bij niet-betaling. De klant verzoekt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere bestellingen geplaatst bij wish, helaas heb ik tot op heden geen enkele bestelling ontvangen. Ik neem aan dat u wel begrijpt dat ik hit ga betalen voor bestellingen die ik niet ontvangen heb. Ik blijf incasso’s ontvangen en zelfs een brief ontvangen waarin zelfs werd gemeld dat als ik niet snel betaal ik via de rechtbank word gesommeerd alsnog te betalen. Ik heb niets ontvangen! Zou graag zien dat dit word opgelost. Vriendelijke groet, K. Van Bladeren

Gewenste Oplossing:

Niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM