Mijn Klacht:

Ik kreeg een rekening van Klarna voor een bestelling bij Wish, ContextLogic, voor wat ik niet bestelt heb. Euro 430!!
Inderdaad kun je bij Wish niemand te pakken krijgen.
Ik heb wel via een e-mail een klacht ingediend en de mededeling dat ik aangifte doe bij de politie.
Het kan wel 3 dagen duren voordat ik bericht van hun ontvang, zeggen ze.
Lompe, logge, trage organisatie, die op deze wijze veel ellende kan bezorgen bij onschuldige mensen.
Ik heb ook niet een bestelbevestiging ontvangen, wat ik de keer ervoor toen ik wat bestelt heb, wel gekregen heb.

Gewenste Oplossing:

Als Wish een meer waterdicht systeem heeft voor hun cliënten, waarin gegevens veilig zijn en bij bestellingen een dubbele controle.
Dat ze sneller bereikbaar zijn en sneller antwoorden.
Dat je merkt dat ze hun best doen je te helpen en de zaak op te lossen.