Mijn Klacht:

op 17 juni een bestelling geplaatst bij Wish. Goederen zouden worden geleverd op 9 Juli volgens Wish. Tot op vandaag niets mogen ontvangen. Krijg nu brieven van incassopartners die mij verwijzen naar het refund beleid van Wish. Volgens Wish had ik voor 21 augustus kenbaar moeten maken dat ik nog steeds niets ontvangen heb. Ik heb op hun website een aantal keren aangegeven dat ik niets ontvangen heb maar daar is in de historie niets van terug te vinden. Ik vindt het te gek voor woorden dat ik moet betalen voor niet ontvangen goederen. De bewijslast ligt volgens mij bij Wish en niet bij mij.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de goederen alsnog ontvangen heb of als dat niet mogelijk is de factuur wordt ingetrokken.