Bobdekat op 06 oktober 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft problemen ondervonden bij het afrekenen bij Wish, waarbij de betaling via iDEAL succesvol leek, maar de producten niet uit het mandje werden verwijderd. Ondanks het versturen van twee e-mails, waarin werd beloofd binnen drie dagen te reageren, heeft de klant geen antwoord ontvangen en voelt zich opgelicht.
Tijdens het betalen via Ideal ging alles goed, echter de producten bleven in het mandje staan en kreeg ook de melding dat het helaas niet gelukt was. 2 mails gestuurd waarin staat dat je binnen 3 dagen bericht krijgt maar natuurlijk geen gehoor! Ben dus opgelicht
oplossing is of geld terugstorten of mijn producten versturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
