sabinevds op 01 januari 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Sabine heeft drie maanden geleden 25 fitness-elastieken besteld bij Wish, maar is ontevreden over de kwaliteit van het ontvangen product. Ze kan haar bestelling niet terugvinden in haar bestelgeschiedenis en heeft geen mogelijkheid om een klachtenmail te sturen, terwijl ze haar geld van €100 terug wil.
Beste,
Heb 3 maanden geleden 25stuks fitness-elastieken besteld, ondertussen gearriveerd, maar niet de gewenste kwaliteit.
Ik wil ze terug sturen maar vindt niks onder mijn bestelgeschiedenis en kan ook geen klachtenmail sturen, ik wil gewoon mijn geld terug, was voor €100.
Groetjes
Sabine
wat ik kan ondernemen om mijn geld terug te krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
