Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Wish en heeft deze betaald, maar ontving later de melding dat de betaling niet goed was en moest opnieuw betalen. Nu constateert de klant dat er twee betalingen zijn gedaan en vraagt zich af hoe het terugkrijgen van het geld mogelijk is.
Ik heb een bestelling gedaan bij Wish en netjes betaald
En toen kreeg ik te horen dat het niet goed was gedaan en moest nog een x betalen wat ik deed
Nu zie ik op mijn bank dat ik dus 2x de betaling gedaan heb
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Ik wil gewoon mijn extra betaling terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
