Klacht: Bestelling niet aangekomen

Nieccert op 08 november 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 8 november 2019

Een klant heeft in september een bestelling geplaatst bij Wish en deze betaald, maar heeft nooit een bevestigingsmail ontvangen. Daarnaast is de bestelling nooit bezorgd.

Mijn Klacht:

In september een bestelling geplaatst en gewoon betaald maar nooit een bevestigingsmail gekregen en ook de bestelling is nooit bezorgd

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als ik of me geld terug krijg of de bestelling bezorgt krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM