Michael verduin op 30 september 2019 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een bestelling geplaatst ter waarde van 31,80 euro bij Wish, maar meldt dat het bedrag wel van zijn rekening is afgeschreven, terwijl de bestelling niet is doorgekomen en nog in het winkelwagentje staat. De klant zoekt opheldering over deze situatie.
Goededag, ik heb gistere een bestellen van 31.80 euro besteld.
Nu is het totale bedrag van me rekening geschreven maar de bestelling niet door gekomen denk ik.
Bestelling staat nog in mijn winkelwagentje .
Mvg michael verduin
Als de bestelling wordt opgestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
